※G2 Crowdでの評価(2020年11月時点)
freshworks CRMは、
はじめてCRM/SFA/MAを導入する企業
既に導入しているけれど、成果に満足していない企業
に使っていただきたいツールです
管理者のメリット
営業活動の一元管理・ナレッジの可視化
日々の活動や商談結果を一元管理できるだけでなく、トップセールスのナレッジを可視化し、組織に展開できます。またリモートワークでのマネジメントにも活用いただけます。
リアルタイムで確認可能
組織の営業進捗や活動集計結果がリアルタイムで確認でき、分析や社内の報告の準備に時間がかかりません。
案件状況を1秒で把握
各案件の進捗が一目でわかるため、適切なアドバイスや打ち手をスピーディに行うことができます。
追加費用なしでカスタマイズ
開発・追加費用不要で自社の営業活動に合わせたカスタマイズを簡単に行うことができます。
メンバーのメリット
商談数の最大化
見込顧客の行動履歴や興味度合いにあわせて最適なアプローチ(メールなど)を自動化できます。
作業の自動化で商談期間の短縮
顧客情報を蓄積することで営業担当の顧客のニーズの取りこぼしや満足度向上のための機会損失を防止できます。
見込顧客の行動を把握してワンクリックで電話
MA機能と電話機能が一体になっているため、例えばお客様が自社のWebサイトに訪れたり、メールを開封したタイミングで担当営業に通知が来て、ワンクリックで電話を開始することができます。
成約数の向上・解約率の減少
顧客情報を蓄積することで営業担当の顧客のニーズの取りこぼしや満足度向上のための機会損失を防止できます。
最短で翌日からこれらすべてが実現できる
誰もが直感的に使いこなせるツールです
最短で翌日からこれらすべてが実現できる誰もが直感的に使いこなせるツールです
世界で4万社以上の企業に導入されており
特に中小企業向けのツールとして高い評価をうけています
類似製品の中で満足度
注目度でNo.1
G2 CrowdのCRMカテゴリにおけるトレンドで、FreshworksCRMが最も注目される製品として評価されています。
※ G2 Crowd:B2Bテクノロジーに関するユーザーレビューを掲載する、世界でも有数のITレビュープラットフォーム
類似製品の中で満足度
注目度でNo.1
G2 CrowdのCRMカテゴリにおけるトレンドで、FreshworksCRMが最も注目される製品として評価されています。
※ G2 Crowd:B2Bテクノロジーに関するユーザーレビューを掲載する、世界でも有数のITレビュープラットフォーム
中小企業に負担の少ない
圧倒的な低コスト
競合製品に比べ6割から最大1/5の価格比!

ライセンス料金はもとより、ライセンスに含まれている機能が充分にあり、他製品ではオプションでしか利用できない機能もライセンスのみで利用でき、運用時の製品価格を大きく抑えられます。
導入後の追加費用
時間も最小限
ユーザーインターフェースの進化は利用者自身が設定・カスタマイズを可能にしました。

それは即ち、導入・運用にかかる外部委託費用を最小化すると同時に、社内リソースもシステムのおもりに工数を割くのではなく、分析や改善などに割り当てることができます。
   無料トライアルはこちら   
無料トライアルはこちら
freshworks CRMは
40,000社以上の企業に導入いただき満足いただいています
freshworks CRMは40,000社以上の企業に導入いただき満足いただいています
日本の利用企業様の声
株式会社 GTS
代表取締役 梅田 真治
化粧品の通信販売ビジネスは、お客様とのコンタクトを絶え間なく続け、ニーズを丁寧にキャッチしていく必要があります。

メールとスプレットシートで顧客管理を行っていましたが、送信したメールの履歴やお客様のご利用コスメ、ライフスタイル情報を管理することに限界がきました。

そんな時、FreshworksCRMを知り、購入履歴やステップメールの自動化に関して相談したところ、使ってみようと思いました。

ワイアールさんに色々相談したところ、ECサイトからの購入通知メールを自動でfreshworksCRMに取り込むご提案を頂き、誰がどの商品をどれだけ購入頂いたのかすぐに把握することができました。

また、新規購入者も自動的に顧客情報が登録され、とっても管理が楽になりました。

購入履歴からステップメールを送り、購買履歴の分析をすると気づかなかったニーズも発見できました。

これからも、ワイアールさんに相談してFreshworksCRMの効果的な使い方をもっと見つけたいですね。
freshworks CRMはセールス・マーケティングプロセス全体をカバーしています
主要な機能
案件管理
営業案件(ディール)のフェーズ管理・タスク管理
顧客管理
顧客情報に加え、これまでのやりとりや予定を一元管理
Webフォーム
自社サイトのお問合せフォームに入力された情報を自動で追加
メール一括送信
様々な条件で抽出した顧客へ一括でメールを送信
メール定型文
頻繁に利用するメールの文章を登録
アクション通知
顧客がWebサイト閲覧、メール開封・クリックなどした際の記録、通知
ステップメール
顧客に対して、決められたタイミングでメールを自動で配信
シナリオメール
特定の行動(Web閲覧など)をした顧客に対してメールを自動で配信
リードスコア
見込顧客の行動や営業活動を自動で分析してスコア化
日報
メンバーの商談や活動を案件や顧客情報に紐づけて報告
カレンダー管理
Googleカレンダーなどと連携することで予定を転載
IPコーラー
電話番号を取得して顧客情報からワンクリックで通話、履歴管理
専用アプリでスマートフォンからも利用
mt-mb-2
外出先からも
確認や入力がスムーズ
freshworks CRMなら、スマートフォンからすぐに立ち上がり、直感的に操作可能。iOS、Android問わず、外出先から今日のタスクや顧客情報を即座にチェック、移動中での入力もスムーズです。
各クラウドサービスとも連携
クラウドサービスとの
連携が豊富
「Googleカレンダー」「Gmail」「outlookメール」「Office365カレンダー」「Slack」「HubSpot」など100以上のクラウドサービスと連携ができ、freshworks CRMで一元管理できます。
他社ツールの切り替えもスムーズにサポート
他システムからのデータ移行はお任せください!
他CRM/SFAツール、自社システム、エクセル等のデータ構造を把握し、freshworks CRMへのマイグレーション支援をいたします。データのプロフェッショナルである弊社ならではのサービスです。

大手CRMからのデータ移行も対応可能です。ご安心してご用命ください!。

製品代理店:株式会社ワイアール
ツールへの初期設定はお任せください。
データ移行も含めた基本設定をパックでご提供いたします。
ツール利用時の初期設定は意外と手間です。そこで、「CRM」「マーケティング」「インサイトセールス」をご利用する為の初期設定を代行いたします。 データ移行も含めた基本設定をパックでご提供いたします。

サービスパックの詳細は下記をご覧ください。

サービスパック詳細
当社より1社でも多くのDXの第一歩を支援するための特典
社数限定
オンラインでの無料相談
導入・運用ができるか不安。自社に合うか分からない。といった企業様も情報収集や比較検討中の企業様も個別に貴社に合った活用方法をご提案いたします。
無料トライアル利用前の導入設計サポート(無料)
実際に使ってみないと分からないことも多いと思います。ただし、自社に合った適切な活用ができる状態で無料トライアルを行わないと、判断がつかないのではないでしょうか。当社が導入時の設計を無償でサポートいたします。
2ユーザー分を1年間無料で提供(毎月1社限定)
当社は多くの企業のDXを推進していきたいと考えています。当社と共にfreshworks CRMの活用を社内で推進し、導入後の成果などインタビューをさせていただける企業様には当社が費用を負担し、無料で提供いたします。
プラン・費用
月額3,200円から利用可能
成長フェーズに合わせて柔軟に拡張できるプランをご用意
3つのプラン、3つのプライスからお選び下さい
プラン
プライス
Customer-for-Life Cloudプラン
GROWTH
小規模チームにぴったり
年一括払い
ユーザー当たりの月額費用
¥32,00
(年額 ¥38,400)
  • 連絡先・アカウント・ディール管理
  • 連絡先のライフサイクルステージ
  • お問合せフォーム作成
  • ウェブサイトの追跡
  • カスタムレポート・ダッシュボード
  • IPコーラー/IP電話・メール連絡
  • 双方向の電子メール同期とチームの受信トレイ
  • 連絡先の予測スコアリング
  • リスト・セグメント
  • ドラッグアンドドロップのジャーニービルダー
  • ビジュアルセールスパイプライン
  • Slack連携
  • ライブチャット・Facebookメッセンジャー
  • 他のCRMからの移行
  • フレッシュデスクの統合
  • マーケットプレイス
  • モバイルアプリ
Plan 毎に数量が異なる機能
  • メールマーケティングの連絡先
  • 1,000件 ※アドオン可能 *1
  • カスタムドメイン1件
  • アクティブなマーケティングジャーニー 5件
  • ワークフロー自動化 20件※アドオン可能 *1
  • 販売シーケンス 5件
PRO
成長中のチームにぴったり
年一括払い
ユーザー当たりの月額費用
¥7,600
(年額 ¥91,200)
GROWTHの機能に加えて…
  • モバイルアプリのオフラインモード
  • リードジェネレーションボット(フレディ)
  • 回答ボット(フレディ)
  • WhatsApp・Appleビジネスチャット連携
  • 電話会議
  • スマートマッチ(重複情報削除)
  • オフラインイベント
  • 高度なカスタムフィールド
  • 行動セグメンテーション
  • マーケティング返信追跡
  • 複数のパイプライン管理10個
  • ディールインサイト(フレディ)
  • 製品カタログ
  • 営業チーム
  • テリトリー管理
  • 販売目標設定
Plan 毎に数量が異なる機能
  • メールマーケティングの連絡先
  • 3,000件 ※アドオン可能 *1
  • カスタムドメイン10件
  • アクティブなマーケティングジャーニー 20件
  • ワークフロー自動化 50件※アドオン可能 *1
  • 販売シーケンス 10件
  • カスタムロール50件
ENTERPRISE
高度なカスタマイズが必要な大規模チームにぴったり
年一括払い
ユーザー当たりの月額費用
¥13,800
(年額 ¥165,600)
PROの機能に加えて…
  • 自動プロファイルエンリッチメント
  • 通話録音のオプトイン・オプトアウト
  • キューコールバック(仮想保留)
  • ホリデールーティング
  • 営業活動カスタマイズ
  • 10個のカスタムモジュール
  • フィールドレベルの権限
  • ディールチーム
  • 監査ログ
  • マーケティングトランザクションメール
  • 販売予測
  • 予測インサイト(フレディ)
  • 高度なレポート
  • 専任アカウントマネージャー
Plan 毎に数量が異なる機能
  • メールマーケティングの連絡先 5,000件 ※アドオン可能 *1
  • カスタムドメイン25件
  • アクティブなマーケティングジャーニー 100件
  • ワークフロー自動化 100件※アドオン可能 *1
  • 販売シーケンス 25件
  • カスタムロール100件
※1 機能拡張することにより利用件数を増やすことが可能です。詳細は以下の表をご参照ください。
機能拡張する場合の料金表
Customer-for-Life Cloudプラン
メールマーケティングの連絡先
(アカウント当たりの月額費用)
25,000件以下
1,000件あたり2,200円

25,001件~100,000件
1,000件あたり1,650円

100,001件以上
1,000件あたり1,100円
ワークフロー
(アカウント当たりの月額費用)
10ワークフローあたり1,100円
コールに必要な通話料
(チャージ額)
2,750円~
WhatsApp
(1番号当たりの月額費用)
※PRO以上のプランが対象
5,390円
GROWTH
小規模チームにぴったり
年一括払い
ユーザー当たりの月額費用
¥32,00
(年額 ¥38,400)
  • 連絡先・アカウント管理
  • 連絡先のライフサイクルステージ
  • お問合せフォーム作成
  • カスタムレポート・ダッシュボード
  • IPコーラー/IP電話・メール連絡
  • 連絡先の予測スコアリング
  • ビジュアルセールスパイプライン
  • Slack連携
  • ライブチャット・Facebookメッセンジャー
  • フレッシュデスクの統合
  • マーケットプレイス
  • モバイルアプリ
Plan 毎に数量が異なる機能
  • ワークフロー自動化 20件 ※アドオン可能 *1
  • 販売シーケンス 5件
PRO
成長中のチームにぴったり
年一括払い
ユーザー当たりの月額費用
¥6,500
(年額 ¥78,000)
GROWTHの機能に加えて…
  • モバイルアプリのオフラインモード
  • リードジェネレーションボット(フレディ)
  • 回答ボット(フレディ)
  • WhatsApp・Appleビジネスチャット連携
  • スマートマッチ(重複情報削除)
  • ディールインサイト(フレディ)
  • 製品カタログ
  • 営業チーム
  • テリトリー管理
  • 販売目標設定
  • 既存お問合せフォーム連携
Plan 毎に数量が異なる機能
  • ワークフロー自動化 50件※アドオン可能 *1
  • 販売シーケンス 10件
ENTERPRISE
高度なカスタマイズが必要な大規模チームにぴったり
年一括払い
ユーザー当たりの月額費用
¥10,900
(年額 ¥130,800)
PROの機能に加えて…
  • 自動プロファイルエンリッチメント
  • ウェブサイト/アプリ内トラッキ​​ング
  • 営業活動カスタマイズ
  • 10個のカスタムモジュール
  • フィールドレベルの権限
  • 販売予測
  • 予測インサイト(フレディ)
  • 高度なレポート
  • 専任アカウントマネージャー
Plan 毎に数量が異なる機能
  • ワークフロー自動化 100件 ※アドオン可能 *1
  • 販売シーケンス 25件
※1 機能拡張することにより利用件数を増やすことが可能です。詳細は以下の表をご参照ください。
機能拡張する場合の料金表
Sales Cloudプラン
ワークフロー
(アカウント当たりの月額費用)
10ワークフローあたり1,100円
コールに必要な通話料
(チャージ額)
2,750円~
WhatsApp
(1番号当たりの月額費用)
※PRO以上のプランが対象
5,390円
GROWTH
小規模チームにぴったり
年一括払い
ユーザー当たりの月額費用
¥2,100
(年額 ¥25,200)
  • メールマーケティングの連絡先 500件
  • ※アドオン可能 *1
  • 基本的なウェブフック
  • 連絡先のライフサイクルステージ
  • ライブチャット・Facebookメッセンジャー
  • 連絡先の予測スコアリング
  • Webフォーム・Webサイトの追跡
  • リスト・セグメント
  • ドラッグアンドドロップのジャーニービルダー
  • カスタムレポート・ダッシュボード
  • マーケットプレイス
Plan 毎に数量が異なる機能
  • カスタムドメイン1件
  • アクティブなマーケティングジャーニー 5件
PRO
成長中のチームにぴったり
年一括払い
ユーザー当たりの月額費用
¥6,500
(年額 ¥78,000)
GROWTHの機能に加えて…
  • 高度なウェブフック
  • リードジェネレーションボット(フレディ)
  • 回答ボット(フレディ)
  • WhatsApp・Appleビジネスチャット連携
  • スマートマッチ(重複情報削除)
  • 行動セグメンテーション
  • オフラインイベント
  • マーケティング返信追跡
Plan 毎に数量が異なる機能
  • カスタムドメイン10件
  • アクティブなマーケティングジャーニー 20件
ENTERPRISE
高度なカスタマイズが必要な大規模チームにぴったり
年一括払い
ユーザー当たりの月額費用
¥10,900
(年額 ¥130,800)
PROの機能に加えて…
  • 自動プロファイルエンリッチメント
  • フィールドレベルの権限
  • マーケティングトランザクションメール
  • 高度なレポート
  • 専任アカウントマネージャー
Plan 毎に数量が異なる機能
  • カスタムドメイン10件
  • アクティブなマーケティングジャーニー 100件
※1 機能拡張することにより利用件数を増やすことが可能です。詳細は以下の表をご参照ください。
機能拡張する場合の料金表
Marketing Cloudプラン
メールマーケティングの連絡先
(アカウント当たりの月額費用)
25,000件以下
1,000件あたり2,200円

25,001件~100,000件
1,000件あたり1,650円

100,001件以上
1,000件あたり1,100円
WhatsApp
(1番号当たりの月額費用)
※PRO以上のプランが対象
5,390円
※ 全てのプランに無料トライアル期間がございます。
※価格はFreshwork社の価格変更、為替レートの影響により予告なく変更することがございます。
最新の価格については、弊社までお問合せ下さい。
データ移行時の料金表
プラン1
100,000円(税抜き)
Webフォーム連携

データ移行

対象:リード、ディール
プラン2
150,000円(税抜き)
Webフォーム連携

データ移行

対象:リード、アカウント、ディール
プラン3
300,000円(税抜き)
他CRM製品からのデータ一式移行
※添付ファイルの一括取り込みは要相談
※上記プランには、リード、コンタクト、ディールへの営業スタッフ関連付け作業は含まれております。
※freshworkCRMに登録するフィールド項目はお客様にてご準備頂きます。
※freshworkCRMに登録するフィールド項目とインポート項目を付け合わせた資料をお客様にてご準備頂きます。
※Webフォーム連携は、Webサイトの問い合わせフォームとfreshworksCRMのフィールドを連携する機能です。問い合わせを自動的に見込客(リード)に登録可能です。
※お客様のWebサイトへのコードスニペット設定はお客様のご負担でお願いいたします。
※登録可能フィールド数は、プラン毎に異なりますので、こちらから事前にご確認ください。
無料トライアルで使いやすさを実感してください。
申込書などの書類は不要で最短翌日から利用可能です。
無料トライアルの導入に関するご相談も歓迎です。